Planner / telefonist(e) Dienstencentrale bij Welzijn Scheveningen

De Dienstencentrale van Welzijn Scheveningen is hét centrale punt in stadsdeel Scheveningen, waar alle aanvragen voor de Particuliere Vervoersdienst, de Klussendienst en de Boodschappendienst telefonisch geplaatst kunnen worden. De Particuliere Vervoersdienst is er voor senioren die om gezondheidsredenen geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer.

De Klussendienst is bedoeld voor senioren die zelfstandig wonen en niet in staat zijn om kleine klusjes in en om hun woning uit te voeren. Het gaat daarbij om hand- en spandiensten in en om het huis.

De Boodschappendienst is bedoeld voor senioren die zelfstandig wonen waarbij vrijwilligers boodschappen doen samen met of voor ouderen in stadsdeel Scheveningen

Wat ga je zoal doen?

• je behandelt de (telefonische) aanvragen,
• verwerkt inschrijvingen en vervoersverzoeken,
• plant de ritten en de benodigde chauffeurs in,
• geeft advies en informatie aan gebruikers en de vrijwilliger,
• behandelt vragen en klachten, in samenspraak met de verantwoordelijke beroepskracht. 

Jij:

• bent enkele uren per week beschikbaar
• hebt kennis van en ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking, waaronder met het programma Excel en Outlook
• kunt snel schakelen en met werkdruk omgaan 
• bent klantvriendelijk, geduldig, flexibel en communicatief- en sociaal vaardig
• hebt een duidelijke telefoonstem en beheerst de Nederlandse taal goed.

Herken je jezelf in deze omschrijving?

Meld je dan aan via deze site en dan plannen we een kennismaking!