Medewerker inloopspreekuur Buurt & Lukas

Wil je graag als vrijwilliger iets betekenen voor mensen met problemen en hen verder op weg helpen met financiële en administratieve vragen? Dan is deze rol als medewerker inloopspreekuur iets voor jou!

Ben je goed in het adviseren en ondersteunen van mensen bij het invullen van formulieren, het uitzoeken van toeslagen of het maken van bezwaar?

Voor ons spreekuur zoeken wij mensen die bezoekers helpen bij het:

• Invullen van formulieren;
• Schrijven van brieven en bezwaarschriften;
• Doen van aanvragen voor de Voedselbank;
• Uitzoeken van toeslagen en belastingen;
• Helpen bij de aanpak van betalingsachterstanden en schulden;
• Ordenen van de administratie;
• Adviseren, bemiddelen en doorverwijzen naar andere instanties.

Je houdt van 'puzzelen' met praktische vragen of formulieren en kunt omgaan met teleurstellingen. Luisteren en doorvragen zijn belangrijk. Je stimuleert talenten en zelfstandigheid van de bezoekers en leert hen eigen oplossingen te bedenken. Je ondersteunt hen waar nodig.

Wij vragen:

• Minimaal MBO-4 werk en denkniveau, met bijzondere interesse in financieel-administratieve dienstverlening
• Affiniteit met mensen in moeilijke situaties en maatschappelijk geïnteresseerd
• Goede sociale vaardigheden en luistervaardigheid
• Bereidheid om aangeboden trainingen te volgen

Wij bieden:

• Deskundige begeleiding
• Samenwerken met andere vrijwilligers en een goede teamsfeer
• Regelmatig teamoverleg, met externe sprekers
• Bijzondere ontmoetingen en zinvol werk
• Jaarlijks een leuke activiteit met collega-vrijwilligers

#Centrum