Wekelijks helpen wij ruim 2.000 huishoudens (circa 5.000 mensen) in Den Haag, Rijswijk en Zoetermeer met voedselhulp. Naast het bieden van tijdelijke ondersteuning zetten wij ons ook in om ...
Vrijwilliger Onderzoek & Relatiebeheer
Praktische informatie
Vacature • Vaste activiteit
Contactpersoon
HR Recruiter
Stel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via [email protected] of 070-5680479.
Voorwaarden
#125956
Scan me of ga naar www.denhaagdoet.nl/o/Stichting-Voedselbank-Haaglanden/activiteiten/Vrijwilliger-Onderzoek--Relatiebeheer/125956 om je aan te melden
De Vrijwilliger Onderzoek & Relatiebeheer helpt ons meer mensen te bereiken die onze hulp nodig hebben.
Locatie: Voedselbank Haaglanden.
Uren: 4 tot 8 uur per week, flexibel in te delen.
Niet iedereen die wordt aangemeld bij de Voedselbank komt uiteindelijk ook naar de winkel. Ongeveer 10% van de nieuwe klanten verschijnt niet. Waarom is dat? Zijn er praktische problemen, is de drempel te hoog of spelen er andere omstandigheden? Om deze vragen te beantwoorden zijn wij op zoek naar een betrokken Vrijwilliger Onderzoek & Relatiebeheer. In deze rol werk je nauw samen met de Coördinator Team registratie, Marie-José van Lamoen.
Je onderhoudt contact met onze 6 winkels, hulpverleners en klanten om inzicht te krijgen in de redenen waarom klanten niet naar de winkel komen. Jouw bevindingen helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren, zodat we nog meer mensen kunnen ondersteunen.
Wat ga je doen:
- Contact onderhouden met de Voedselbankwinkels en hulpverleners.
- Onderzoeken waarom aangemelde klanten niet naar de winkel komen.
- Telefonisch en/of per e-mail informatie verzamelen.
- Bevindingen overzichtelijk vastleggen en terugkoppelen aan Marie-José van Lamoen
- Patronen signaleren en meedenken over mogelijke verbeteringen.
Wat neem je mee:
- Je hebt interesse in mensen en luistert met aandacht.
- Je communiceert gemakkelijk, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je bent zorgvuldig en kunt vertrouwelijk omgaan met informatie.
- Je bent nieuwsgierig, analytisch en vindt het leuk om oorzaken te onderzoeken.
- Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook graag de samenwerking op.
- Ervaring in onderzoek, administratie, klantcontact of maatschappelijk werk is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Wat bieden wij jou:
- Een kans om jouw talenten en expertise in te zetten voor een maatschappelijk doel dat er écht toe doet.
- Een flexibele vrijwilligersfunctie die goed te combineren is met werk, studie of andere bezigheden.
- Een betrokken en gemotiveerd team waarin jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden.
- Veel sociale contacten met vrijwilligers, winkelcoördinatoren en hulpverleners.
- Ruimte voor eigen ideeën, initiatief en creativiteit.
- Tweemaal per jaar een gezellige bijeenkomst met alle vrijwilligers.
- Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
Wil jij het verschil maken:
Door te onderzoeken waarom sommige aangemelde klanten uiteindelijk geen gebruikmaken van de Voedselbank, help je de Voedselbank Haaglanden om haar dienstverlening verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat meer mensen de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben.
Interesse? Je kunt Marie-José van Lamoen bellen op maandag en dinsdag tussen 9.30 uur en 15.30 uur via telefoonnummer 070 - 568 0479 (keuzemenu optie 2) of Eric Meijer, recruiter Voedselbank Haaglanden, op telefoonnummer 06 - 109 49 550. Zij maken graag kennis met je en vertellen je meer over deze bijzondere vrijwilligersfunctie. Of maak je interesse kenbaar via [email protected]
Gerelateerd aan
Over Stichting Voedselbank Haaglanden
Wekelijks helpen wij ruim 2.000 huishoudens (circa 5.000 mensen) in Den Haag, Rijswijk en Zoetermeer met voedselhulp. Naast het bieden van tijdelijke ondersteuning zetten wij ons ook in om voedselverspilling te voorkomen.
Bekijk meer activiteiten van Stichting Voedselbank Haaglanden
