Coördinator klantregistratie (duofunctie)

Coördinator Klantregistratie (12 uur) 

De afdeling klantregistratie van de Voedselbank Haaglanden beoordeelt de aanvragen die via hulpverleners binnenkomen voor voedselhulp aan de hand van vastgestelde normen, beslist wie er voor een voedselpakket in aanmerking komt en handelt dit administratief af. De afdeling bestaat uit een vijftal medewerkers Klantregistratie die de aanvragen behandelen en een coördinator.  

Wat houdt de functie in? 

• Coördineren en verdelen van de werkzaamheden 
• Vooraf screenen en behandelen van de aanvragen 
• Contacten met afd. logistiek, hulpverleners, uitgiftepunten en Voedselbankwinkels 
• Vraagbaak voor collega's 
• Wijzigingen doorvoeren op basis van verzoeken van klanten en uitgiftepunten 
• Adviseren aan het bestuur over mogelijke aanpassingen van procedures en normen op basis van plaatselijke en landelijke ontwikkelingen.) 
• Zorgdragen voor een continue verbetering van het registratie proces 
• Rapporteert direct aan het bestuur 

Wie zoeken we? 

Iemand op MBO/HBO niveau die doortastend en communicatief vaardig is, sociaal invoelend met enige kennis van het sociale stelsel, administratieve processen en kennis van Excel. 

De werkzaamheden worden in principe op maandag en dinsdag verricht. Er wordt voornamelijk gewerkt vanuit het distributiecentrum van Voedselbank Haaglanden in Wateringen. 

Dus ben jij op zoek naar een interessante vrijwilligersfunctie, stuur dan een mail naar [email protected]